据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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地点很中心,出行很方便,有自己的停车场,外面看着绝对高大尚,就是酒店房间里面设施比较旧了,房间不隔音
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隔音差,交通不方便,服务态度不好,谨慎入住
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酒店地理位置优越,位于古城里面,逛街吃饭都特别方便。我在这个古色古香,环境清幽的酒店里感觉很愉悦很轻松,院子景色很不错。刚到达酒店的时候给我的第一感觉就是很霸气很气派。因为我们打电话咨询过酒店管家怎样到达酒店,酒店管家特别耐心的给我们指路,还让酒店管家到人民路口帮我们接行李,我们到达前台办入住酒店管家工作对前台业务熟悉没让我们等太久,五分钟所有手续就完全办好了,然后酒店管家就带领我们到房间。进到房间有一点点的失望,可能是酒店开业时间有点久,房间设施稍微有那么一点旧,但很欣慰的是细节卫生很到位,干净整洁。房间里还提供了免费的茶叶,咖啡,矿泉水,我就觉得酒店特别细心,床上用品也很舒适,洗漱用品齐全,面巾浴巾都特别柔软,马桶也经过了消毒,封条注明已消毒,住着十分放心。我们到达酒店有点早,所以就在院子里转了一会,院子里的景色真的没话说,公共卫生也很干净,遇到酒店客房阿姨她们也特别礼貌的和我们问好,心里很舒服。因为第一次到大理所以对旅游景点都不太了解,咨询前台管家,她们很耐心的为我们讲解推荐,真的感觉特别贴心。早餐的话也挺好的,份量十足,味道不错,做早餐的阿姨也很热情。反正在这个酒店住得非常舒心。而是还听说该酒店还是原大理王的别苑,环境风景美的我随时都想拍照,真是像住在景点里一样,很不错的体验。这次来到大理选择入住了大理王府酒店,总体来说很满意,服务也很好,推荐大家来到大理可以考虑入住这家酒店,下次来还是会选择大理王府酒店!